Exclusão de dados

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que o Cortex trata sobre você, seja porque conversou com uma empresa que usa o Cortex, seja porque pediu uma demonstração neste site.

Como pedir

Envie um e-mail para privacidade@cortex-br.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o telefone ou o e-mail usado na conversa e, se souber, o nome da empresa com quem você falou.

Se preferir, peça diretamente à empresa que conversou com você; ela registra o pedido no Cortex.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e apagamos seus dados em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar, como registros de pagamento.

Seu telefone ou e-mail continua na lista de bloqueio, guardado de forma protegida, para que você não volte a receber mensagens.

Dados tratados pela Meta

Mensagens trocadas pelo WhatsApp também ficam sujeitas às regras da Meta. Para dados guardados pela própria Meta, use as opções de privacidade do WhatsApp.